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2011年 03月 22日 ( 1 )

接遇マナー

今日も冷たい雨、なかなか暖かくなりませんね。。。
元気な私達は、節電・思いやりの心を大切に、日々の暮らしをしていきましょう。

学校も終りが近い今日!
接遇マナーの勉強でした。
介護ヘルパー講座に、接遇マナーもあるとは思いませんでした。

介護職につく私達にとって、利用者さんやそのご家族から受ける第一印象がとても重要です。

こんな↓↓早口言葉を、笑顔で明るく聞き取り易く発生する練習もしました。
『お綾や親にお謝り
 お綾や親にお謝りとお言い』
難し~ぞ~。おあや が おやや になってしまう。

そして、挨拶の基本姿勢。
10°~15°の会釈 や お辞儀の角度 30°・45°

アナウンサーや百貨店販売員さんみたいでした。
基本マナーとても勉強になりました。

人との交流が好きなので、この基本を忘れずに!自分らしい明るい接遇マナーで頑張ります。

夜は、雨の中~代々木公園で練習会10kmペース走。
走り始めは、止んでいたのにまた降り始めて結局ずぶ濡れでした~。
1キロ6分ペースでゆっくり走ろうと、、、なかなか体が温まらず寒くなってきてトイレに行きたい気持ちもあって。。。6kmから急にビルドup~キロ5分ペースまで上げて10km終了。
火曜日のレギュラーメンバーにも再会出来たし良い練習ができました。

昨夜、沢山作ったマカロニサラダ。
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人参のきんぴら(白みそと白ごま)
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by smilekazugon | 2011-03-22 23:20
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いつも笑顔で!笑う門には福来る♪


by smilekazugon
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